Дата: 2021-10-29
Уважаеми клиенти, във връзка с общата ситуация с COVID-19 и кризата в доставките, при която над 50% от компаниите в световен мащаб имат значително влошаване на сроковете за доставка и намаляване на производствения капацитет, ви уведомяваме, че са възможни забавяния в сроковете за производство и доставка на всички предлагани на сайта ни продукти, както са налице чести и непредвидими увеличения на доставните цени и сроковете за производство и доставка.
Кризата в доставките и увеличаващите се цени осезаемо влошава както наличността на продукти, така и качеството на предлаганата от нас услуга, касаещо бързо и качествено обслужване, адекватни срокове за доставка, информираност на клиентите и сигурност в сроковете, нивото на цените и качеството на продуктите.
Причините за възникването на посочените проблеми са най-общо следните:
- Висока заболеваемост, водеща до чувствителни забавяния , вкл. спиране на производството, поради липса на достатъчно персонал;
- Забавяне на доставките на суровини и стоки в световен мащаб, което съответно забавя и локалните производители и доставчици;
- Непрекъснато увеличение на разходите за суровини, производство и транспорт, което е причина за динамично покачване на цените;
Уверяваме ви, че екипът ни прави всичко възможно да актуализира продуктите на сайта и в търговските обекти, както и да предложим най-добрите условия за покупка и доставка, оптимизираме продуктите от собствения ни внос, стремим се към запълване и поддръжка на наличностите на най-продаваемите и търсени продукти.
В отделни случаи усилията ни се сблъскват с липса на навременна и коректна информация от нашите партньори и доставчици, което може да е причина за некоректно посочена цена, некоректно посочен срок за изпълнение, некоректно посочена наличност.
Ситуацията е изключително динамична и предизвикателна за всички нас като търговци и потребители, призоваваме всички наши клиенти да проявяват разбиране, ние от своя страна се ангажираме да информираме своевременно за настъпили промени и да съдействаме по всякакъв начин вкл. при отказ от поръчка.